Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliche Mitarbeitende und eine gut organisierte Entsorgung werden gelobt, während Hotline, Terminabwicklung und Verkehrsführung teils stark kritisiert werden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden am Telefon, am Servicepoint und vor Ort.
Gute Organisation & Ablauf Häufigkeit:Die Abläufe an Recyclinghof und Abfuhr werden häufig als gut strukturiert und reibungslos beschrieben.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Die Preisgestaltung wird als klar und nachvollziehbar wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Hotline & Servicepoint Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von unfreundlicher Behandlung und mangelnder Hilfsbereitschaft an Hotline und Servicepoint.
Chaotische Verkehrs- und Einfahrtsituation Häufigkeit:Besonders am Recyclinghof wird die ungünstige Einfahrt und Stau-Situation während der Reinigung kritisiert.
Mangelnde Erreichbarkeit & Verfügbarkeit Häufigkeit:Bei Bedarf an städtischen Müllsäcken oder Terminänderungen berichten Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit und geschlossenen Büros.
Schwache Termin- und Abholkoordination Häufigkeit:Es kam vor, dass Abholungen ohne Absprache vorgezogen oder gar nicht durchgeführt wurden, was zu Unannehmlichkeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,40
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
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