Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6709 Bewertungen auf 9 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet mit freundlichem Personal, zentraler Lage und einem guten Frühstück. Gleichzeitig besteht jedoch ein erheblicher Renovierungsbedarf, und bei hoher Auslastung kommt es zu organisatorischen Schwächen, insbesondere im Frühstücks- und Wellnessbereich. Insgesamt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von vielen Gästen als verbesserungswürdig wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Teams an Rezeption, Service und im Wellnessbereich.
Gute Lage Häufigkeit:Das Hotel liegt zentral in der Stadt, nahe Bahnhof und Altstadt, was für Erkundungen und Veranstaltungen praktisch ist.
Reichhaltiges Frühstücksbuffet Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als frisch, vielfältig und lecker beschrieben, mit vielen Angeboten für einen guten Start in den Tag.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Renovierungs- und Instandhaltungsbedarf Häufigkeit:
Zahlreiche Gäste bemängeln stark abgenutzte Zimmer, Flure und Bäder sowie fehlende oder defekte Ausstattung.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die gebotene Qualität in Relation zum Zimmerpreis bzw. Zusatzkosten (z. B. Wasser, Parken) als unangemessen.
Wellnessbereich & Pool Häufigkeit:Der Spa-Bereich wird teils als kalt, ungemütlich und wenig einladend beschrieben; Bademantel- und Handtuchgebühren sorgen für Unmut.
Frühstücks- und Restaurantorganisation Häufigkeit:Bei hohem Gästeaufkommen kommt es zu langen Wartezeiten, fehlender Platzreservierung und unzureichender Nachbereitung am Buffet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Booking.com
3,84
(2977 Bewertungen)
(2977)
Verteilung
google.de
3,60
(1834 Bewertungen)
(1834)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,13
(815 Bewertungen)
(815)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,40
(703 Bewertungen)
(703)
Verteilung
expedia.de
4,00
(332 Bewertungen)
(332)
HRS.de
3,84
(22 Bewertungen)
(22)
Yelp.de
3,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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