Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
564 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlicher, kompetenter Beratung und einer soliden Produktauswahl. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Personal, mangelnder Servicequalität und teils unangenehmen Einkaufssituationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die Servicekultur bedarf einer deutlichen Verbesserung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Gute Produktauswahl & Bestellung möglich Häufigkeit:Das Sortiment wird als ansprechend empfunden; zudem können Produkte bestellt und im Geschäft abgeholt werden.
Sauberer und einladender Laden Häufigkeit:Der Markt wirkt auf Kund/-innen sauber, aufgeräumt und angenehm gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Mangelnde Fachkompetenz & Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Fragen nicht ausreichend bedient, falsche Produkte gereicht oder Preisdiskrepanzen nicht erklärt.
Unangenehme Einkaufssituation & Wartezeiten Häufigkeit:Lange Schlangen, fehlende Kassenöffnung oder hektische Abläufe sorgen für Stress und Unmut bei den Kund/-innen.
Diskriminierendes Verhalten & Sicherheitsvorfälle Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern Übergriffe durch andere Kund/-innen sowie einseitige Reaktionen des Personals.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(536 Bewertungen)
(536)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
TripAdvisor.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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