Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit kompetenter, freundlicher Beratung und günstigen Öffnungszeiten. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter häufig defekten Automaten, schlechter Erreichbarkeit und Problemen bei der Bargeldeinzahlung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen erfordern dringende Verbesserungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung in der Filiale.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Kontakt wird als angenehm und zuvorkommend beschrieben, auch in stressigen Situationen.
Gute Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:Die langen Öffnungszeiten an einem Tag sowie die zentrale Lage werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:
Immer wieder sind Einzahlungs- und Auszahlungsterminals außer Betrieb, was Kund/-innen stark frustriert.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Wichtige Anliegen bleiben unbeantwortet, Hotlines und Filialmitarbeiter/-innen werden als wenig hilfsbereit wahrgenommen.
Unzuverlässige Filialöffnungszeiten Häufigkeit:Falsche Angaben zu Öffnungszeiten führen zu vergeblichen Anfahrten und zusätzlichen Kosten für Kund/-innen.
Eingeschränkte Bargeldeinzahlung Häufigkeit:Einzahlungen sind am Automaten und Schalter häufig nicht möglich, was Geschäfts- und Privatkund/-innen belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,80
(115 Bewertungen)
(115)
Verteilung
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