Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6329 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, häufig falsche Bestellungen und eine spürbare Qualitäts- sowie Sauberkeitsproblematik dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine insgesamt zufriedenstellende Grundqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einige Gäste äußern sich insgesamt sehr zufrieden und loben den Besuch als ‚super‘ oder ‚gut‘.
Freundlicher Service Häufigkeit:Vereinzelt werden freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeiter/-innen hervorgehoben, die auch bei Reklamationen gut reagieren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Produktqualität Häufigkeit:
Burger, Pommes und Getränke werden vielfach als kalt, matschig, verbrannt oder geschmacklich enttäuschend beschrieben.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von extrem langen Wartezeiten – teils bis zu 1,5 Stunden – trotz geringer Auslastung.
Falsche oder unvollständige Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Produkte, werden falsch ausgegeben oder Sonderwünsche ignoriert, was die Zufriedenheit stark beeinträchtigt.
Unsaubere Filialen Häufigkeit:Der Zustand von Tischen, Böden und Toiletten wird als stark verschmutzt, klebrig oder übelriechend geschildert.
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren patzige, genervte Mitarbeitende oder ein insgesamt unprofessionellen Eindruck im Team.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,44
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(3175 Bewertungen)
(3175)
Verteilung
lieferando.de
3,80
(3136 Bewertungen)
(3136)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
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