Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4247 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden häufig gelobt. Gleichzeitig berichten viele Gäste von Lärm, veralteter Einrichtung und einem als zu hoch empfundenen Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Veranstaltungen. Insgesamt erfüllt das Hotel die Grundbedürfnisse, weist aber in Ausstattung und Komfort Optimierungspotenzial auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Zentrale Lage & Verkehrsanbindung Häufigkeit:Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Veltins Arena.
Sauberkeit der Zimmer & Bäder Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die sauberen Zimmer und Bäder hervor, auch wenn es vereinzelt Beanstandungen gab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Einrichtung & Renovierungsbedarf Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen bemängeln abgewohnte Zimmer, alten Teppich und insgesamt fehlenden „Style“ trotz des Hotelnamens.
Lärm- und Umgebungseinflüsse Häufigkeit:Viele Gäste berichten von Straßenlärm, lauten Nachbarn oder Geräuschen aus Technik und Umgebung, was den Schlaf stört.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Insbesondere bei Veranstaltungen empfinden viele Gäste die Zimmerpreise als überzogen und kritisieren Zusatzkosten wie Frühstück oder Parken.
Frühstücksorganisation & Auswahl Häufigkeit:Einige Gäste berichten von wenig Platz, langen Warteschlangen oder nachlassender Auswahl beim Frühstücksbuffet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Booking.com
3,71
(2253 Bewertungen)
(2253)
Verteilung
google.de
3,70
(1300 Bewertungen)
(1300)
Verteilung
expedia.de
4,11
(303 Bewertungen)
(303)
Verteilung
HolidayCheck.de
3,98
(222 Bewertungen)
(222)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,40
(76 Bewertungen)
(76)
Facebook.de
3,72
(66 Bewertungen)
(66)
HRS.de
3,67
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
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