Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
344 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Bochum überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine angenehme Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an technischen Störungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachlich fundierte Beratung und die Fähigkeit hervor, Probleme schnell und zielgerichtet zu lösen.
Angenehme Atmosphäre und modernes Ambiente Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend gestaltet und angenehm zu besuchen empfunden.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Erledigung von Anliegen und die Einhaltung vereinbarter Termine.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einer langjährigen, durchweg positiven Beziehung zur Bank.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische und digitale Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten, unklare Auskünfte und mangelnde Rückmeldungen über Hotline und E-Mail.
Technische Störungen und Automatenprobleme Häufigkeit:Einzelne Berichte erwähnen defekte Geldautomaten oder fehlende Funktionen, die den Service vor Ort beeinträchtigen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(342 Bewertungen)
(342)
Verteilung
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