Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente Beratung sowie den freundlichen Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Service-Erlebnissen und einer als wenig kulant empfundenen Schadendienst-Leistung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und detaillierte Beratung, bei der sich das Team viel Zeit nimmt.
Freundlicher Service und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Agentur wird als herzlich, einladend und serviceorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur Beratung fühlt man sich wohl.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben, da sie nie das Gefühl haben, etwas aufgedrängt zu bekommen – Entscheidungen werden gemeinsam getroffen.
Schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung Häufigkeit:Schadenfälle werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet, Auszahlungen erfolgen zuverlässig und Leihwagen werden schnell bereitgestellt.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Die Agentur ist laut Bewertungen gut erreichbar, Rückmeldungen erfolgen zeitnah und die Kommunikation verläuft unkompliziert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Service-Erfahrungen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von unfreundlicher telefonischer Beratung und langer Wartezeit auf einen Leihwagen; Hilfe sei letztlich ausgeblieben.
Vereinzelt wenig kulante Schadendienst-Leistungen Häufigkeit:In einem Fall wurde bemängelt, dass die Agentur nur das Nötigste erledigte und keinen echten Kundenservice bot.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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