Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
396 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundlichen Service und schnelle Abläufe loben, berichten andere von Unfreundlichkeit, langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Kommunikation, Terminmanagement und Mitarbeiterführung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, verständnisvoll und serviceorientiert.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Bei zahlreichen Anliegen, insbesondere Führerschein- und Zulassungsvorgängen, berichten Kund/-innen von sehr kurzen Bearbeitungszeiten und reibungslosen Abläufen.
Gute Erreichbarkeit und Infrastruktur Häufigkeit:Das Amt ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, bietet kostenlose Parkplätze und hat einen Kiosk für Snacks und Getränke im Wartebereich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen berichtet von unhöflichem, arroganten Verhalten und einem insgesamt unangenehmen Umgangston.
Lange Wartezeiten und langsame Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten, schleppende Abläufe und eine insgesamt träger Arbeitsweise.
Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe wird als kompliziert oder nicht möglich beschrieben; telefonische Erreichbarkeit sei ebenfalls schlecht.
Hohe Gebühren und intransparente Kosten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Gebühren als überzogen und kritisieren unklare, wechselnde Vorgaben zu finanziellen Nachweisen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(395 Bewertungen)
(395)
Verteilung
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