Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
396 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Bürger/-innen den freundlichen Service und schnelle Abläufe lobt, berichten andere von Unfreundlichkeit, langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Kommunikation, Terminmanagement und Mitarbeiter-/innen-Schulung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Zahlreiche Anliegen wurden ohne lange Wartezeiten oder Terminvereinbarung zügig erledigt.
Gute Erreichbarkeit und Infrastruktur Häufigkeit:Das Amt ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, bietet kostenlose Parkplätze und hat einen Kiosk im Wartebereich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von unhöflicher Kommunikation und einem respektlosen Umgangston, besonders am Telefon und an der Security.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Anträge dauern laut Kritik deutlich länger als erwartet; teilweise werden Termine oder Vorgänge stark verzögert.
Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, unübersichtliche Webseite und ausgebuchte oder komplizierte Online-Terminvergaben sorgen für Frust.
Hohe Gebühren und intransparente Kosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren wirken laut Bewertungen überzogen; Informationen zu finanziellen Voraussetzungen fehlen teilweise.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(395 Bewertungen)
(395)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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