Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1071 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und einzelne Qualitätsprodukte loben, berichten zahlreiche andere von schlechtem Service, langen Lieferzeiten und teils gravierenden Mängeln. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating von 3,1 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige und zugleich angenehme Beratung durch die Mitarbeitenden.
Gute Qualität und schönes Design der Möbel Häufigkeit:Ein Teil der Käufer/-innen hebt die ansprechende Optik sowie die hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit der Sofas hervor.
Reibungsloser Ablauf bei Lieferung und Aufbau Häufigkeit:Positives Feedback gibt es für die termingerechte Lieferung, den zügigen Aufbau und die saubere Arbeit der Monteure.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Ton oder gar Drohungen bei Reklamationen.
Lange Lieferzeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Immer wieder werden verspätete Lieferungen oder mehrfach verschobene Zustelltermine kritisiert.
Qualitäts- und Verarbeitungsmängel Häufigkeit:Defekte Möbelteile, schiefe oder durchgebrochene Sofas sowie unpassende Matratzenhärten sorgen für Unzufriedenheit.
Fragwürdige Preisgestaltung und Rabattversprechen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch hohe UVP-Preise, intransparente Rabatte und nicht eingehaltene Preiszusagen getäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,78
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
google.de
4,00
(1006 Bewertungen)
(1006)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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