Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Rostock überzeugen vor allem mit freundlichem Service, schneller Hilfe und einer unkomplizierten Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an Preis- und Abrechnungsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung vor Ort sowie am Telefon.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt; Kund/-innen berichten von kurzer Wartezeit und schneller Hilfe.
Einfache Anmeldung und bequeme Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Die Anmeldung als Neukund/-in gestaltet sich unkompliziert, und Rechnungen lassen sich bequem am Zahlautomaten begleichen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und transparente Konditionen hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Stadtwerke weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder Verbindungsabbrüchen im Callcenter.
Unklare Preisgestaltung und verspätete Abrechnungen Häufigkeit:Preiserhöhungen, wechselnde Tarifnamen sowie späte Rechnungszustellungen werden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
meinungsmeister.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
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