Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
128 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse KölnBonn überzeugt überwiegend mit kompetenter, freundlicher Beratung und einem angenehmen Filialklima. Kritik gibt es vereinzelt an den stark reduzierten Öffnungszeiten sowie an einer einzelnen, weniger gelungenen Beratung mit Wartezeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und zuvorkommendes Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung, bei der sich die Berater/-innen viel Zeit nehmen.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Die Kundschaft empfindet die Filiale als einladend und die Gespräche als angenehm und entspannt.
Proaktive Kundenansprache Häufigkeit:Einige Berater/-innen wenden sich aktiv an Kund/-innen, um passende Produkte oder Angebote vorzustellen.
Zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Hilfe Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an Automaten und Öffnungszeiten berichten viele Kund/-innen von guter Erreichbarkeit und zügiger Unterstützung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die neuen, stark reduzierten Öffnungszeiten als unpraktisch und wünschen sich längere oder frühere Zeiten.
Wartezeiten und unzureichende Unterstützung Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von längerer Wartezeit und einem Beratungsgespräch, in dem spezifische Fragen nicht zufriedenstellend beantwortet wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(127 Bewertungen)
(127)
Verteilung
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