Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Eltern durch ein freundliches Team, einfühlsame Behandlung und schnelle Hilfe bei akuten Fällen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Fällen von Aufnahme- oder Terminverweigerung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Organisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Eltern loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich in der angenehmen Atmosphäre wohl.
Einfühlsame und kompetente Behandlung Häufigkeit:Dr. Winkler wird häufig als einfühlsam, geduldig und fachlich sehr kompetent beschrieben; Kinder und Eltern fühlen sich ernst genommen.
Schnelle Terminvergabe & Akutsprechstunde Häufigkeit:In akuten Fällen erhalten Patient/-innen oft noch am selben Tag einen Termin; auch kurzfristige Rezeptwünsche werden zügig erfüllt.
Gute Erreichbarkeit per E-Mail Häufigkeit:Eltern berichten, dass E-Mails schnell beantwortet werden und auch Rezeptbestellungen reibungslos funktionieren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Eltern beklagen lange Wartezeiten oder gar keine Antwort am Telefon, was die Terminvereinbarung erschwert.
Aufnahme- bzw. Terminverweigerung bei Neu-Patienten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten, dass akut kranke Kinder oder neue Patient/-innen trotz dringendem Bedarf abgewiesen werden.
Lange Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt wird von längeren Wartezeiten in der Praxis berichtet, selbst wenn kurzfristig ein Termin möglich war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
jameda.de
5,00
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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