Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1511 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet mit digitalem Check-in, freundlichem Frühstücksservice und ruhiger Lage. Kritik gibt es vor allem an unfreundlichem Telefonservice, fehlender Gastronomie sowie einem einfachen Frühstück und veralteter Einrichtung. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen im Service und bei Ausstattung/Frühstück wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Frühstücksservice & reichhaltiges Buffet Häufigkeit:
Die Servicekräfte beim Frühstück werden als freundlich beschrieben, und das Buffet bietet eine große Auswahl an Speisen.
Ruhige Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Das Hotel liegt ruhig im Park, Parkplätze sind vorhanden und die Therme sowie weitere Ziele sind gut zu Fuß erreichbar.
Online Check-in/-out & Informationsangebot Häufigkeit:Der digitale Check-in/-out sowie die umfassenden Informationen zu Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten werden als sehr angenehm empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Telefonservice Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von barschem, genervtem Auftreten am Telefon bei Reservierungsanfragen.
Einfacher Frühstücksstandard Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein eher dürftiges Frühstück mit einfachen Zutaten und wenig Auswahl.
Veraltete Einrichtung & Komfortmängel Häufigkeit:Flure wirken altbacken, Heizungen sind laut und die Zimmerausstattung (z.B. nur ein kleines Kissen) wird als unzureichend empfunden.
Fehlende Gastronomie im Haus Häufigkeit:Es gibt kein eigenes Café oder Restaurant, was den Aufenthalt tagsüber ungemütlich macht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,24
(1195 Bewertungen)
(1195)
Verteilung
google.de
4,50
(207 Bewertungen)
(207)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,10
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
expedia.de
4,47
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,20
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
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