Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
230 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ARAG-Hauptgeschäftsstelle München | Amperland überzeugt überwiegend mit sehr freundlicher, kompetenter und kundenorientierter Beratung. Vertragsabschlüsse und Anfragen verlaufen meist schnell und unkompliziert, wobei auch das Preis-Leistungs-Verhältnis vereinzelt gelobt wird. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit im Notfall sowie an einzelnen Abläufen und Reaktionen bei Beschwerden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Berater/-innen hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, präzise und verständliche Beratung, die zu einem sicheren Gefühl und passgenauen Lösungen führt.
Kundenorientierte Gesprächsatmosphäre Häufigkeit:Die Gespräche werden als angenehm, ohne Zeitdruck und sehr kundenfokussiert beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Verträge werden zügig abgeschlossen, Anfragen rasch beantwortet und Abläufe als reibungslos erlebt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die transparenten Preise und das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit bei Notfällen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder nicht erreichbaren Hotlines im Pannen- bzw. Schadensfall.
Unangemessene Reaktion auf Kritik Häufigkeit:Eine Bewertung schildert einen unfreundlichen Umgangston des Filialleiters und das Abwehren von Kritik.
Hohe Kosten trotz erfolglosem Fall Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine hohe Selbstbeteiligung sowie zusätzliche Gebühren, obwohl ihr Anliegen nicht erfolgreich war.
Ablehnung von Deckungsanfragen Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass eine Deckungsanfrage abgelehnt wurde, obwohl der Fall ihrer Meinung nach gedeckt gewesen wäre.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(230 Bewertungen)
(230)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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