Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
259 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Hilfe kommt schnell, die Mitarbeitenden sind freundlich und kompetent, und der Ablauf funktioniert reibungslos. Kritik gibt es vereinzelt an intransparenten Kosten sowie längeren Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben, dass der Abschleppdienst sehr schnell vor Ort war und die Hilfe zügig erledigt wurde.
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und menschlich beschrieben, was die Kundschaft in stressigen Situationen beruhigt.
Kompetente & professionelle Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Arbeit und den reibungslosen Ablauf vom Eintreffen bis zur Werkstattfahrt hervor.
Gute Beratung & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut informiert, Fragen werden verständlich beantwortet und auch am Telefon gibt es klare Absprachen.
Faire Preis-/Leistungsbewertung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die erbrachte Leistung als ihr Geld wert und heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder hohe Kosten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert, dass die Endabrechnung deutlich über der ursprünglichen Preisangabe lag und als intransparent empfunden wurde.
Lange Wartezeiten bis zur Hilfe Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von deutlich längeren Wartezeiten, als telefonisch zugesagt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(258 Bewertungen)
(258)
Verteilung
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