Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit und schnelle Einzelfalllösungen gelobt werden, leiden Erreichbarkeit und Zahlungsabwicklung stark. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den stets freundlichen und respektvollen Umgangston der Mitarbeitenden.
Schnelle und kompetente Abwicklung Häufigkeit:Bei einzelnen Anliegen wurden Verträge, Wohnungsübergaben oder Auszahlungen zügig und zuverlässig bearbeitet.
Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung Häufigkeit:Die Hausverwaltung bietet aktive Hilfestellungen und steht Interessent/-innen beratend zur Seite.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was die Klärung dringender Anliegen erschwert.
Zahlungs- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Kautionen, Guthaben oder Nebenkostenabrechnungen verzögern sich laut mehreren Bewertungen erheblich und werden erst nach wiederholter Nachfrage ausgezahlt.
Fehlerhafte Abrechnungen und Unterlagen Häufigkeit:Eine falsche Nebenkostenabrechnung sowie unvollständige oder falsche Objektunterlagen sorgten für zusätzliche Unannehmlichkeiten.
Mangelnde Transparenz und Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Problemen nicht ernst genommen und bemängeln eine eher unprofessionelle Fehlerkultur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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