Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird als freundlich und kompetent wahrgenommen, und in Einzelfällen erfolgt eine schnelle Lieferung. Überwiegend kritisieren Kund/-innen jedoch die schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten, fehlerhafte Ware und einen komplizierten Rückgabeprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten Mitarbeitenden, die fachkundig beraten und individuelle Empfehlungen aussprechen.
Schnelle Lieferung bei Einzelfällen Häufigkeit:Einige Bestellungen wurden zügig bearbeitet und die Ware kam laut Kund/-innen innerhalb weniger Tage an.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Käufer/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails, was den Kontakt stark erschwert.
Lange Lieferzeiten & Lieferausfälle Häufigkeit:Bestellungen verzögerten sich teils wochenlang oder blieben ganz aus, was zu Frustration bei den Kund/-innen führte.
Defekte oder falsche Ware Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von gelieferter Billigware, fehlenden Teilen oder sogar defekten Produkten.
Unübersichtliche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Teils wurden Artikel als verfügbar angezeigt, tatsächlich aber nicht geliefert; eine klare Kommunikation fehlte.
Umständlicher Rückgabe- bzw. Umtauschprozess Häufigkeit:Rücksendungen wurden abgelehnt oder verliefen laut Kund/-innen sehr kompliziert, was die Kulanz des Händlers infrage stellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(61 Bewertungen)
(61)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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