Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden sowie einem insgesamt guten Service. Gleichzeitig werden jedoch gravierende Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit, vereinzelte Unfreundlichkeiten und Kritik an Gebühren sowie Fachkenntnis laut. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachliche Kompetenz der Berater/-innen hervor.
Guter Service Häufigkeit:Der Service wird insgesamt als gut organisiert und kundenorientiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeiter/-innen als aggressiv oder wenig respektvoll im Umgang.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Fehlende Fachkenntnis einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden Mitarbeitende kritisiert, weil sie wichtige Regelungen oder Vollmachten nicht korrekt kennen.
Unfaire Gebühren und Konditionen Häufigkeit:Kund/-innen empfinden bestimmte Gebühren als überhöht und berichten von ungünstigen Vertragskonditionen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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