Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die schnelle Abfertigung und gute Infrastruktur loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schwache Kommunikation und unprofessionelles Handling. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im operativen Ablauf und Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige Verladung oder Entladung und die freundliche Mitarbeiterschaft vor Ort.
Gute Infrastruktur für Fahrer/-innen Häufigkeit:Es gibt ein WC für Fahrende, die Rampen sind gut erreichbar und Pausen können eingelegt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten beim Laden oder Entladen.
Unprofessionelles Handling Häufigkeit:Teils müssen Fahrer/-innen selbst laden oder entladen; Rampen sind belegt, obwohl Platz vorhanden wäre.
Schlechte Kommunikation & Service Häufigkeit:Reklamationen werden nur langsam oder gar nicht beantwortet; auch am Empfang herrscht teils unfreundlicher Umgangston.
Fehlende Liefertransparenz Häufigkeit:Lieferungen verzögern sich ohne klare Informationen; Sendungsnummern bleiben ohne Fortschritt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(95 Bewertungen)
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Verteilung
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