Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
491 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine angenehme Atmosphäre hervor. Kritik gibt es vor allem an Erreichbarkeit, vereinzelter Unhöflichkeit sowie Liefer- und Terminverzögerungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, individuell und gründlich beschrieben – vom Sehtest bis zur Auswahl der Gläser und Fassung.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend, entspannt und angenehm empfunden – eine Wohlfühlatmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Gute Produktqualität und schnelle Fertigung Häufigkeit:Brillen und Gläser überzeugen in Qualität und Passform; zudem werden kurze Fertigungszeiten und kostenlose Reparaturen hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Hotline oder E-Mail-Rückmeldungen sowie fehlende direkte Kontaktmöglichkeiten.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, abwertendem Verhalten und fühlen sich nicht ernst genommen oder respektiert.
Liefer- und Terminprobleme Häufigkeit:Verspätete Lieferungen, nicht eingehaltene Termine oder kurzfristige Ladenschließungen sorgen für Unmut und Unannehmlichkeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(491 Bewertungen)
(491)
Verteilung
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