Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
403 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit schätzt freundliches Personal, kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Gleichzeitig fallen jedoch immer wieder Berichte über unfreundliches Verhalten, falsche Beratung, hohe Preise und organisatorische Mängel auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich fachkundig betreut.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei akuten Problemen wird auch ohne Termin schnell geholfen; vereinbarte Termine werden zuverlässig eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Kundenbetreuung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem Auftreten, herablassender Behandlung und mangelndem Servicegefühl.
Falsche Beratung & Rücknahmeprobleme Häufigkeit:Fehlberatungen führten zu falsch gekauften Teilen; Rückgaben wurden nur gegen Gutschein oder gar nicht akzeptiert.
Hohe Preise & Abzocke-Vorwürfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Preise und fühlen sich bei Reparaturen bzw. Ersatzteilen abgezockt.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Lange Kassenschlangen, fehlende Rückrufe oder falsch zurückgegebene Dokumente sorgen für Unmut über Abläufe und Organisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(403 Bewertungen)
(403)
Verteilung
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