Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich, schnell und professionell arbeitet, berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, unzuverlässigen Lieferungen und teils unhöflichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden organisatorischen und kommunikativen Schwächen sollten dringend behoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten und respektvollen Fahrer/-innen und Lagermitarbeiter/-innen.
Schnelle und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Bei zahlreichen Lieferungen erfolgten Anruf, Ankunft und Ablieferung pünktlich und zügig, teilweise sogar vor der erwarteten Zeit.
Saubere und professionelle Abwicklung Häufigkeit:Die Ware wurde sorgfältig verpackt, sauber und ohne Beschädigungen transportiert sowie fachgerecht montiert oder angeschlossen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückmeldungen.
Unzuverlässige Lieferzeiten & -termine Häufigkeit:Lieferungen fallen aus, werden stark verspätet oder gar nicht ausgeführt; vereinbarte Zeitfenster und Absprachen werden häufig nicht eingehalten.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche, laute oder gar beleidigende Fahrer/-innen und Mitarbeitende.
Fehlerhafte Lieferung & Zusatzkosten Häufigkeit:Falsche Ware, fehlende Mitnahme von Altgeräten oder Abstellorte abseits der vereinbarten Leistung sorgen für zusätzlichen Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(118 Bewertungen)
(118)
Verteilung
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