Mercedes-Benz AG Niederlassung Dortmund Smart Service

Autowerkstatt
4,69

76 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,69 Sehr gut
Sterneverteilung

76 Bewertungen auf 3 Portalen

golocal.de mobile.de AutoScout24.de
5 Sterne
66%
4 Sterne
21%
3 Sterne
3%
2 Sterne
3%
1 Sterne
7%
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Niederlassung überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem reibungslosen Kauf- sowie Serviceablauf. Kritik gibt es vereinzelt an langen Reparaturzeiten oder wiederkehrenden Mängeln. Insgesamt überwiegt jedoch die sehr hohe Kundenzufriedenheit deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
    Icon

    Die Kundschaft lobt wiederholt die äußerst freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.

    Icon
    Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen heben die fachkundige, geduldige und verständliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden hervor.

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    Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:
    Icon

    Der Kauf- und Übergabeablauf wird als gut organisiert, schnell und ohne Komplikationen beschrieben.

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    Schnelle Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Fertigstellung der Arbeiten.

    Icon
    Saubere Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:
    Icon

    Nach dem Service wurde das Fahrzeug laut Kund/-innen frisch gewaschen und sauber zurückgegeben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Einzelfälle mit langen Reparaturzeiten oder Mängeln Häufigkeit:
    Icon

    Vereinzelt berichten Kund/-innen von langwierigen Reparaturen, wiederkehrenden Mängeln oder unzufriedenstellender Nacharbeit.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 4,10 (10)
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4,10 gut
Verteilung
5 Sterne
70%
4 Sterne
10%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
20%
GoLocal • 25.01.2024
Die Mercedes-Benz Niederlassung in Lünen bietet ein herausragendes Autohaus-Erlebnis. Die Atmosphär...
GoLocal • 28.07.2023
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Hatte mein Auto hier wegen einer Rückrufaktion. War au...
GoLocal • 16.08.2022
Leider kein guter Service. Anliegen wurde nicht ernst genommen. Kompetenzversagen am „Empfang“ - res...
Letzte Aktualisierung: 02.05.2026
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mobile.de
mobile.de 4,90 (51)
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4,90 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
24%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Letzte Aktualisierung: 15.12.2025
golocal.de Weiter zu mobile.de
AutoScout24.de
AutoScout24.de 4,35 (15)
Icon
4,35 gut
Verteilung
5 Sterne
60%
4 Sterne
20%
3 Sterne
0%
2 Sterne
10%
1 Sterne
10%
Letzte Aktualisierung: 15.12.2025
golocal.de Weiter zu AutoScout24.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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