Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und Sortiment vielfach gelobt werden, fallen Kritikpunkte an Terminvergabe, Kommunikation und Servicequalität deutlich ins Gewicht. Insgesamt überwiegt bei rund der Hälfte der Kund/-innen die Zufriedenheit, doch wiederkehrende Service- und Umgangsdefizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des Teams.
Gute Beratung und Fachkompetenz Häufigkeit:Die Verkaufs- und Werkstattberatung wird häufig als kompetent, ehrlich und auf den Bedarf abgestimmt beschrieben.
Umfangreiches Sortiment und gute Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Der Laden bietet eine große Auswahl an Teilen, Zubehör und Fahrzeugen, oft auch seltene Komponenten auf Lager.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen, respektlosen oder abweisenden Ton des Personals.
Probleme bei Terminvergabe und Werkstattkapazität Häufigkeit:Anfragen nach Werkstattterminen werden teils rigoros abgelehnt; Kapazitätsengpässe führen zu langen Wartezeiten.
Unzuverlässige Zusagen und Kommunikation Häufigkeit:Versprechen zu Lieferzeiten oder E-Mail-Rückmeldungen werden gelegentlich nicht eingehalten, was zu Enttäuschungen führt.
Eingeschränkte Service- und Werkstattleistung Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Wartungsmöglichkeiten und fühlen sich nach dem Kauf allein gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
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