Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Preise und E-Mail-Service gelegentlich gelobt werden, überwiegen Berichte über mangelhaften Kundenservice, fehlerhafte Ware und lange Lieferzeiten. Insgesamt sollten Interessierte vor einer Bestellung die Risiken genau abwägen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle E-Mail-Kommunikation Häufigkeit:
Bei Fragen oder Problemen reagieren die Mitarbeitenden häufig zügig per E-Mail.
Gute Preise Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die attraktiven Preise der Ersatzteile.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice & Rückabwicklung Häufigkeit:
Bei Reklamationen, Rücksendungen oder Erstattungen berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten und mangelnder Kulanz.
Fehlerhafte oder fehlende Ware Häufigkeit:Mehrfach wurden defekte, falsche oder unvollständige Teile geliefert; die Qualität und Verpackung lassen teils zu wünschen übrig.
Lange Versand- und Lieferzeiten Häufigkeit:Bestellungen benötigen laut einigen Bewertungen deutlich länger als angegeben, teilweise mehrere Tage bis Wochen.
Hohe Rücksendekosten Häufigkeit:Kund/-innen müssen bei falscher oder defekter Ware häufig die Rücksendekosten selbst tragen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen bemängeln, dass Anrufe beim Händler unbeantwortet bleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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