Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, vereinzelt werden auch faire Preise gelobt. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten und einem teils unprofessionellen, wenig kundenorientierten Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf bei Organisation und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung der Mitarbeitenden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Engagierte Mitarbeitende Häufigkeit:Besonders Frau Ehlert wird für ihr großes Engagement und ihre Kundenorientierung hervorgehoben.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angenehm.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren, dass Mitarbeitende mehr mit anderen Kund/-innen plaudern oder sich nicht ausreichend kümmern.
Schwache Kundenorientierung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen oder erhalten keine Hilfe bei ihren Anliegen.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, insbesondere beim Paketservice.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
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