Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist mit Beratung, Service und Atmosphäre im Shop äußerst zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Öffnungszeiten sowie an Kulanz- und Reklamationsprozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die kompetente, individuelle und verständliche Beratung zu Tarifen, Geräten und Zusatzdiensten.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die zügige Unterstützung bei Vertragsabschlüssen oder technischen Fragen hervor, auch bei hohem Andrang.
Guter Service bei Vertrags- und Tariffragen Häufigkeit:Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel und Zusatzangebote werden laut Bewertungen schnell und zuverlässig bearbeitet.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den Shop uneingeschränkt weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, geschlossenen Türen oder fehlender telefonischer Unterstützung.
Probleme bei Reklamation & Kulanz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren mangelnde Hilfsbereitschaft oder Kulanz bei defekten Geräten bzw. fehlerhaften Aufträgen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(107 Bewertungen)
(107)
Verteilung
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