Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Unfreundlichkeit und mangelhafter Service werden häufig beanstandet. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelt freundliche, kompetente Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Vereinzelt wird die fachkundige Beratung und Unterstützung bei der Hilfsmittelversorgung positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert einen sehr unfreundlichen, teils arroganten Umgangston der Mitarbeitenden.
Geringe Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen und erleben eine eher geschäftsmäßige statt serviceorientierte Atmosphäre.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender telefonischer Erreichbarkeit und verzögerter oder falscher Informationsweitergabe.
Falsche oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Es kam mehrfach vor, dass gelieferte Hilfsmittel nicht passten oder falsch abgerechnet wurden.
Hoher Eigenanteil bzw. Preis Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt einen zu Unrecht geforderten Eigenanteil und sieht das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
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