Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Unpünktlichkeit, unfreundliches Personal und Fahrstil sorgen für Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und das Erreichen des Ziels trotz aller Probleme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben die freundliche Art der Busfahrer/-innen und des Telefonpersonals.
Zuverlässige Ankunft am Ziel Häufigkeit:Trotz Fahrplanproblemen berichten einige Fahrgäste, dass sie ihr Ziel letztlich immer erreicht haben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unpünktliche Busse & Fahrplanunzuverlässigkeit Häufigkeit:
Viele Fahrgäste beklagen häufige Verspätungen und unzuverlässige Fahrpläne, die Anschlüsse gefährden.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Busfahrer/-innen und Mitarbeitende am Telefon oder Schalter.
Fahrstil & Komfort Häufigkeit:Der Fahrstil wird teils als ruckartig beschrieben; Bremsen und Beschleunigen sorgen für Unbehagen.
Fehlende Haltestellenstopps Häufigkeit:Einige Fahrer lassen Fahrgäste trotz gedrückter Taste oder Ansage nicht an der gewünschten Haltestelle aussteigen.
Kundenservice & Erstattung Häufigkeit:Erstattungen und Kulanz werden als mangelhaft empfunden; Beschwerden werden teilweise abweisend behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(144 Bewertungen)
(144)
Verteilung
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