Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Beratung und schneller Hilfe im o2 Shop sehr zufrieden. Einzelne Kritikpunkte betreffen jedoch einen als unfreundlich empfundenen Service sowie Preis-/Leistungsprobleme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden erklären Produkte und Verträge verständlich und gehen individuell auf Anliegen ein.
Schnelle Hilfe vor Ort Häufigkeit:Probleme werden laut Kund/-innen zügig gelöst, ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Abläufe.
Multilingualer Service Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Beratung in mehreren Sprachen positiv hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden, ohne Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. inkompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von desinteressiertem Personal oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Preis-/Leistungsprobleme Häufigkeit:Eine Kundin fühlt sich durch deutlich höhere Kosten als vereinbart getäuscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(179 Bewertungen)
(179)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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