Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist begeistert von Beratung, Servicegeschwindigkeit und der Qualität der Produkte. Kritik gibt es vor allem an langen Lieferzeiten und einzelnen als zu hoch empfundenen Werkstattpreisen. Insgesamt dominiert ein sehr positives Einkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich sympathische Beratung beim Kauf und Service.
Schnelle & zuverlässige Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen werden häufig kurzfristig erledigt, sodass Kund/-innen ihr Rad oft noch am selben Tag oder nach kurzer Wartezeit abholen können.
Angenehme Atmosphäre & Servicekultur Häufigkeit:Der Laden wirkt einladend, das Team ist motiviert und bietet Extras wie Kaffee oder Probefahrten – ein rundum positives Einkaufserlebnis.
Hohe Produktqualität & faire Preise Häufigkeit:Die angebotenen Räder und Teile werden als hochwertig empfunden; Zusatzarbeiten und Inspektionen werden transparent und angemessen bepreist.
Große Auswahl & gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an hochwertigen Renn- und Gravelrädern sowie die schnelle Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & lange Lieferzeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, verzögerten Lieferungen und ungelösten Anliegen, insbesondere im Online-Shop.
Hohe Werkstattpreise & Intransparenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Inspektionskosten und fehlende Kostenvoranschläge, was das Vertrauen in die Preisgestaltung beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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