Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
478 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und Atmosphäre bei Fielmann. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an Wartezeiten und dem Umgangston.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Schnelle Terminvergabe und Fertigstellung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Termine kurzfristig möglich waren und die Fertigstellung von Brillen oder Reparaturen zügig erfolgte.
Guter Service und Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kulanten Lösungen, kostenfreien Nachbesserungen und einem insgesamt sehr serviceorientierten Umgang.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Ambiente wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Preise und die transparente Kostenstruktur positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangenehme Wartezeiten und Umgangston Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten trotz Termin und einem herablassenden, unfreundlichen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen lange Warteschleifen oder gar keine telefonische Erreichbarkeit der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(475 Bewertungen)
(475)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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