Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1346 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Schnelligkeit und Fahrzeugqualität häufig gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von Problemen bei Erreichbarkeit, Schadensabrechnung und Fahrzeugverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei internen Abläufen erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Station.
Schnelle Abwicklung & reibungslose Prozesse Häufigkeit:Check-in, Abholung und Rückgabe verliefen laut zahlreichen Bewertungen zügig und ohne Komplikationen.
Fahrzeugqualität & -zustand Häufigkeit:Die Autos werden häufig als neu, gepflegt und technisch einwandfrei beschrieben.
Zentrale Lage der Station Häufigkeit:Die Filiale liegt sehr günstig im Münchner Stadtzentrum und ist gut erreichbar.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Service und schlechter telefonischer oder schriftlicher Erreichbarkeit.
Nachträgliche Schadensabrechnung Häufigkeit:Einige Mieter/-innen erhielten erst Tage oder Wochen nach Rückgabe Rechnungen für angebliche Schäden und fühlten sich unfair behandelt.
Fahrzeugverfügbarkeit & -tausch Häufigkeit:Es kam vor, dass gebuchte Fahrzeuge nicht bereitstanden oder Tauschwünsche nicht erfüllt wurden, was zu Wartezeiten und Unmut führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(1346 Bewertungen)
(1346)
Verteilung
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