Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
478 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die große Auswahl und einzelne freundliche Mitarbeitende lobt, überwiegen Berichte über unprofessionelles, unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und schwache Beratung. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als sehr umfangreich und vielfältig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches/unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten an Kasse oder bei der Größen- bzw. Artikelbesorgung.
Schlechte Beratungskompetenz Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass Mitarbeitende kaum Produktkenntnis hatten oder keine hilfreiche Beratung boten.
Umkleide- und Kassaservice Häufigkeit:Wartezeiten, Zugangsregeln oder Abläufe in Umkleide und Kasse werden als unpraktisch bzw. kundenunfreundlich empfunden.
Unangemessene Filialleitung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren das Verhalten bzw. die Entscheidungen von Filial- oder Bereichsleitenden als autoritär und kundenunfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(478 Bewertungen)
(478)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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