Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
424 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und schnelle Abläufe vielfach gelobt werden, leiden Erreichbarkeit und teilweise auch die Verkaufs- sowie Lieferpraxis unter deutlichen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Prozessorganisation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie die kompetente und verständliche Beratung.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Hilfe Häufigkeit:Fahrzeugübergaben, Leasing- und Kaufverträge sowie Reparaturen werden häufig zügig und ohne Komplikationen erledigt.
Zuverlässige Online- und Terminkommunikation Häufigkeit:E-Mail-Anfragen werden schnell beantwortet, Rückrufe erfolgen zeitnah und die Terminbuchung funktioniert unkompliziert.
Gute Fahrzeugangebote & faire Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben attraktive Angebote, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Leasing- bzw. Kaufpreise hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum jemanden erreichen und stattdessen mehrfach anrufen oder persönlich vorbeifahren müssen.
Unprofessionelle Verkaufs- und Lieferabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unklare Angebote, nicht verfügbare Fahrzeuge und sehr lange Lieferzeiten bis hin zu rechtlichen Auseinandersetzungen.
Intransparente Kosten- und Vertragsgestaltung Häufigkeit:Vorfälle mit unerwarteten Zusatzkosten, nicht eingehaltenen Wartungsverträgen oder fehlerhaften Versicherungsdetails sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(413 Bewertungen)
(413)
Verteilung
mobile.de
3,60
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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