Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
652 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der guten Fahrzeugqualität. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Zusatzkosten und dem Zustand einzelner Fahrzeuge auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Service und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Abläufe bei Abholung und Rückgabe werden häufig als zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand beschrieben.
Gute Fahrzeugqualität und -auswahl Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten von sauberen, gepflegten Fahrzeugen in neuwertigem Zustand sowie einer breiten Modell- und Ausstattungsvielfalt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente Preise und ein insgesamt gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass die Filiale telefonisch schwer erreichbar ist oder Versprechen nicht eingehalten werden.
Unfaire Zusatzkosten & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an einbehaltenen Beträgen, nicht nachvollziehbaren Nachforderungen oder hohen Gebühren für Zusatzleistungen.
Mangelhafter Fahrzeugzustand & -übergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von beschädigten, dreckigen oder schlecht gewarteten Fahrzeugen sowie chaotischen Übergaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(652 Bewertungen)
(652)
Verteilung
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