Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
662 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge. Gleichzeitig berichten jedoch viele von Problemen bei Verfügbarkeit, Schadensabrechnung und teilweise mangelhafter Fahrzeugübergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch insbesondere die Schadens- und Reservierungsprozesse bieten Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, kompetent und serviceorientiert.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Prozesse bei Abholung und Rückgabe werden häufig als zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand beschrieben.
Gepflegte und passende Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten, dass die Autos sauber, modern und in gutem Zustand waren – teilweise sogar mit Upgrade.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente Preise und ein insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schaden- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:
Häufig wird von nachträglichen Schadenforderungen, falschen Rechnungen oder Kautionsblockaden trotz Vollkasko berichtet.
Fahrzeug nicht verfügbar / kurzfristige Stornierung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass das gebuchte Auto kurzfristig storniert oder ein anderes Modell bereitgestellt wurde.
Unsauberer oder defekter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren stark verschmutzte, beschädigte oder technisch mangelhafte Fahrzeuge bei Übernahme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(662 Bewertungen)
(662)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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