Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Personals sowie die Terminvergabe und teils kurze Wartezeiten positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über unfreundliches Empfangspersonal, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen und das Empfangsteam als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Gute Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine schnell vergeben und auch kurzfristige Besuche möglich sind.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen berichtet von angenehm kurzen Wartezeiten, selbst bei voller Praxis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen schildern einen rauen, respektlosen Umgangston am Empfang, teils gegenüber bestimmten Personengruppen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Patient/-innen kritisieren, dass Anrufe kaum entgegengenommen oder abrupt beendet werden.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von erheblichen Wartezeiten in der Praxis, selbst bei vereinbartem Termin.
Fehlende oder falsche Termin- und Leistungsorganisation Häufigkeit:Vorfälle wie nicht eingetragene Termine, falsche Auskünfte oder abgelehnte Bescheinigungen sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(110 Bewertungen)
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Verteilung
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