Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit hervorragender Beratung und einem angenehmen Einkaufserlebnis, vor allem dank einzelner engagierter Mitarbeiter/-innen. Gleichzeitig leiden Service und Atmosphäre unter unfreundlichem Auftreten, schwankender Qualität und teils gravierenden Vorfällen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, freundliche und individuelle Beratung, insbesondere durch Mitarbeiterin Diana.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte berichten einige Besucher/-innen von einem rundum gelungenen Einkauf mit Wohlfühlatmosphäre.
Gute Produktvielfalt & Preise Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und die Preise als attraktiv wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder genervtem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die Beratungserfahrung variiert stark; bei weniger engagierten Kolleg/-innen fühlen sich Kund/-innen nicht gut betreut.
Sauberkeits- und Ordnungsdefizite Häufigkeit:Mehrere Gäste bemängeln einen staubigen, unordentlichen Laden oder fehlende Tester und defekte Produkte.
Unangemessene Vorfälle & Beschuldigungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Anschuldigungen, etwa wegen geöffneter Produkte, und fühlen sich dadurch gedemütigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(339 Bewertungen)
(339)
Verteilung
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