Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
557 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einer breiten Produktauswahl. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden und schwankender Beratungsqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Service sollte an vereinzelten Stellen konsequent verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung in den Bereichen Parfümerie und Make-up.
Gute Produktauswahl & Übersichtlichkeit Häufigkeit:Der Store bietet eine breite Produktauswahl und ist übersichtlich gestaltet, sodass Kund/-innen gut stöbern können.
Angenehme Atmosphäre & Serviceorientierung Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik empfinden viele Besucher/-innen die Atmosphäre als angenehm und den Service als kundenorientiert.
Kundenkarten-Vorteile Häufigkeit:Wer eine Kundenkarte beantragt, profitiert von Rabatten und weiteren Vorteilen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. arrogante Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Verkäufer/-innen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Während einige Berater/-innen überzeugen, fühlen sich andere schlecht beraten oder gar abgewimmelt.
Kassen- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Erlebnisse an der Kasse werden teils als umständlich, unfreundlich oder respektlos beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(356 Bewertungen)
(356)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,50
(201 Bewertungen)
(201)
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