Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
204 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit fachkundiger Reparatur, freundlichem Service und schneller Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten bei Reklamationen sowie an unvollständigen oder schlecht kommunizierten Arbeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kundenerfahrungen zeigen Verbesserungspotenzial im Umgang mit Beschwerden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachkundige Reparaturausführung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachlich einwandfreie und gründliche Ausführung der Reparaturen hervor.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Terminvergabe und Reparatur Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle Bearbeitung der Aufträge.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und transparent, unabhängig von der Abrechnung über die Versicherung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem ruppigen Ton und mangelnder Kulanz, insbesondere bei Beanstandungen nach der Abholung.
Fehlerhafte oder unvollständige Reparaturarbeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Schäden nicht vollständig behoben oder Teile unsachgemäß montiert wurden.
Schwache Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, unerwartete Zusatzkosten und lange Wartezeiten auf Fertigstellung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(202 Bewertungen)
(202)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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