Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit kompetentem Personal und erfolgreichen Behandlungen, sieht sich jedoch massiver Kritik an Erreichbarkeit, Wartezeiten und teils unfreundlichem Umgang ausgesetzt. Eine grundlegende Optimierung von Organisation und Kommunikation erscheint dringend notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Ärzt:innen und erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz der Ärzt:innen sowie den Erfolg von Operationen und Therapien.
Freundliches Pflege- und Empfangspersonal Häufigkeit:Das Pflege- und Empfangsteam wird wiederholt als freundlich, hilfsbereit und zugewandt beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten vor Ort sowie kaum erreichbaren Telefonleitungen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern diskriminierendes, herablassendes Verhalten von Ärzt:innen oder Pflegekräften.
Unzureichende Terminorganisation und -vergabe Häufigkeit:Patient/-innen kritisieren unklare Abläufe, kurzfristige Absagen und lange Fristen bis zum nächsten Termin.
Fragwürdige medizinische Entscheidungen Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich trotz akuter Beschwerden abgewiesen oder nur oberflächlich untersucht.
Mangelnde Kommunikation und fehlende Arztbriefe Häufigkeit:Wichtige Informationen wie Arztbriefe oder Befundbesprechungen bleiben laut Berichten aus oder verzögern sich erheblich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
sanego.de
3,93
(6 Bewertungen)
(6)
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