Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die gute Terminorganisation und die schnelle Bearbeitung. Gleichzeitig werden vereinzelt unfreundliche Mitarbeitende, lange Wartezeiten sowie bürokratische Hürden kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und bürgernahe Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Bei Terminvereinbarungen und Trauungen berichten Besucher/-innen von einem gut strukturierten, zügigen Ablauf.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig bearbeitet und Rückmeldungen erfolgen prompt.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Besonders bei Bauberatung und Rentenfragen fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und gut informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Bürokratische Hürden und Systemfehler Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Abläufe als bürokratisch, fehlerhaft oder wenig bürgerfreundlich.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von schnippischem Ton und mangelnder Serviceorientierung.
Lange Erreichbarkeitszeiten bzw. Wartezeiten Häufigkeit:Trotz Termin oder Anfrage müssen Besucher/-innen teilweise lange warten oder erneut anstehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(198 Bewertungen)
(198)
Verteilung
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