Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
579 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und die schnelle, termintreue Montage. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an Termin- und Notfallmanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Empfang und in der Werkstatt.
Kompetente Beratung und fachliche Hilfe Häufigkeit:Die Reifenexpertise wird häufig hervorgehoben; Fragen werden ausführlich beantwortet und auch bei Problemen wird fachkundig geholfen.
Schnelle Montage und Termintreue Häufigkeit:Wechsel und Montage erfolgen laut Bewertungen zügig und die vereinbarten Termine werden zuverlässig eingehalten.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise für Reifen und Service als angemessen und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches oder desinteressiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender am Telefon oder vor Ort.
Schwierigkeiten bei Termin- und Notfallhilfe Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, Überbuchungen oder Ablehnung bei dringenden Reparaturen ohne vorherigen Termin.
Fehlerhafte Zusatzleistungen und Ersatzteile Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von nicht ausgewuchtetem Reifen, falschen Ventilkappen oder abgelehnten Reparaturen trotz fachgerechter Durchführung woanders.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,30
(548 Bewertungen)
(548)
Verteilung
Facebook.de
4,30
(25 Bewertungen)
(25)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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