Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
14686 Bewertungen auf 12 Portalen
+9
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das GRAND ELYSEE Hamburg überzeugt vor allem mit seinem herausragenden Service, einem reichhaltigen Frühstück und komfortablen Zimmern in zentraler Lage. Kritik gibt es vereinzelt an Engpässen im Frühstücks- und Serviceablauf sowie an veralteten Ausstattungsteilen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche, professionelle und aufmerksame Betreuung durch das gesamte Personal.
Komfortable Zimmer & Betten Häufigkeit:Die Zimmer werden als geräumig, sauber und mit bequemen Betten ausgestattet hervorgehoben.
Reichhaltiges Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird vielfach als sehr lecker, abwechslungsreich und von hoher Qualität beschrieben.
Attraktives Ambiente & Stil Häufigkeit:Das Hotel versprüht laut Gästen einen eleganten, klassischen Charme und vermittelt ein Wohlfühl-Ambiente.
Zentrale Lage Häufigkeit:Die Lage nahe Dammtor Bahnhof und Innenstadt wird als ideal für Erkundungen und Veranstaltungen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücks- & Serviceengpässe Häufigkeit:
Zu Stoßzeiten berichten Gäste von langen Schlangen, fehlender Bedienung und überforderten Mitarbeitenden im Frühstücksbereich.
Veraltete Ausstattung & fehlende Extras Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Kaffeemaschinen, in die Jahre gekommene Möbel und einen insgesamt nicht zeitgemäßen Zustand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,94
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
cylex.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,60
(4640 Bewertungen)
(4640)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,60
(4041 Bewertungen)
(4041)
Verteilung
Booking.com
4,51
(3040 Bewertungen)
(3040)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,69
(1149 Bewertungen)
(1149)
Verteilung
expedia.de
4,73
(1000 Bewertungen)
(1000)
Verteilung
treatwell.de
4,83
(355 Bewertungen)
(355)
Verteilung
Facebook.de
4,70
(296 Bewertungen)
(296)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(106 Bewertungen)
(106)
Verteilung
HRS.de
4,78
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
zoover.de
4,56
(3 Bewertungen)
(3)
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