Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von einzelnen unhöflichen Mitarbeiter/-innen sowie Problemen bei der Rezept- und Lieferabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird häufig hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und beraten.
Individuelle Zusatzleistungen & Servicebereitschaft Häufigkeit:Besondere Services wie Hausbesuche, persönliche Kompressionsversorgung oder individuelle Beratung werden als herausragend empfunden.
Moderne und einladende Apothekenatmosphäre Häufigkeit:Die Apotheke wird als modern gestaltet und insgesamt angenehm wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder patziges Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem herablassenden, unhöflichen Umgangston, insbesondere bei der Chefin.
Schwierigkeiten bei Rezept- und Medikamentenabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rezeptkopien, unklaren Abläufen bei Online-Rezepten oder verspäteten Lieferzusagen.
Hohe Preise bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise für bestimmte Produkte oder Leistungen als überzogen und vergleichen sie negativ mit Online-Anbietern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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