Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1401 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, schnelle Bearbeitung und gute Organisation loben, berichten zahlreiche andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und Problemen bei Terminvergabe und Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und bei einzelnen Mitarbeitenden wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Bei vollständigen Unterlagen berichten viele Kund/-innen von einer zügigen Bearbeitung und kurzen Aufenthaltsdauer.
Gute Organisation & Terminmanagement Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung, QR-Check-in und klare Abläufe werden als gut strukturiert und stressfrei empfunden.
Hilfsbereitschaft & Kulanz Häufigkeit:Einige Mitarbeitende zeigen sich kulant, helfen bei fehlenden Unterlagen und gehen individuell auf Probleme ein.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen klagen darüber, dass sie auch mit gebuchtem Termin lange warten müssen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, respektlosen oder herablassenden Mitarbeitenden.
Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:Termine sind oft weit im Voraus ausgebucht, telefonische Erreichbarkeit schlecht und Informationen im Internet unklar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,38
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,20
(1391 Bewertungen)
(1391)
Verteilung
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