Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung Rupprecht überzeugt vor allem mit ihrem breiten Sortiment, freundlichem Personal und einer schnellen Bestellabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der Rückgabepolitik sowie an einer einzelnen unfreundlichen Beratungssituation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche und zielgruppenspezifische Sortiment der Buchhandlung.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Personal wird häufig als äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Schnelle Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen werden laut Kund/-innen sehr zügig bearbeitet und sind meist binnen weniger Stunden abholbereit.
Gute Beratungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt wahrgenommen.
Fachliteratur für Studierende Häufigkeit:Besonders Studierende schätzen die gezielte Auswahl an Lehr- und Fachbüchern für ihre Studiengänge.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Rückgaberegelung Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass trotz vorheriger Nachfrage kein Hinweis auf die Gutscheinregelung bei Rückgaben gegeben wurde.
Einzelfall: Unfreundliche Beratung Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von einer unfreundlichen und inkompetenten Beratung durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
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