Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Leverkusen punktet mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung, vor allem im Bereich Baufinanzierung. Gleichzeitig kämpfen Kund/-innen mit langen Wartezeiten, defekten Geldautomaten und teuren Kontoführungsgebühren. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Serviceorganisation und Infrastruktur besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben.
Gutes Baufinanzierungsangebot Häufigkeit:Besonders bei der Baufinanzierung wurden günstige Zinsen und eine rundum zufriedenstellende Betreuung hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, übersprungenen Tickets und schwierigen Terminvergaben.
Unzuverlässige Geldautomaten Häufigkeit:Geldautomaten sind häufig außer Betrieb oder haben ein niedriges Auszahlungslimit, was die Bargeldversorgung erschwert.
Unfreundlicher bzw. fehlender Kundenservice Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche Mitarbeitende oder fühlt sich bei Problemen nicht ausreichend unterstützt.
Hohe Kontoführungsgebühren Häufigkeit:Die Kontoführungsgebühren werden als überhöht und nicht transparent empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
4,40
(99 Bewertungen)
(99)
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